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无锡小禾呈科技 | 装修公司流量的增长点,在哪里? 2020-10-23 14:04

听做装修行业的朋友诉苦,现在的装修实在是太难做了,尤其是对于业务员来说,找到客户的难度越来越高。

近些年,精装房较多,很多客户本来就不需要装修了,再加上现在狼多肉少,竞争非常激烈。

常用的营销方法,很多现在都不好用了。

像是电话营销,客户一看是陌生电话,很多都不会接,就算接了,一听说来意,也是一句「不需要,谢谢」就挂电话了。整体的接通率和转化率非常低。

再比如装修公司常用的蹲点方法,现在物业管理越来越严格,陌生人根本进不去小区,效果也不好了。

想要从网上找到客源,所以也去投了各种广告:美团、大众点评、本地生活公众号、百度竞价、大 V 合作......

这些方式的效果虽然有,但也是有限的,更多的情况还是钱花了,客户没获取到,转化基本为 0。就算客户加了微信,也要花很长的时间去沟通,而且客户很有可能已经加了十几个业务员,只是想要比价,任你再多销售技巧,价格比不过别人,就是成不了单。

朋友说,近 2、3 年,很多装修公司都坚持不下去了,尤其是今年疫情,工人开不了工,更是压垮骆驼的稻草。

仔细听完朋友诉苦,想了一下,其实还是有一些办法可以尝试的。

解决客户来源问题

美图、大众点评、百度等平台,效果为什么不太好?

你试想一下,客户在网上搜索「装修」这个关键词,会看到非常多的搜索结果,那他就有了很多选择。

无锡小禾呈科技-互联网小程序开发专家

可以看到,百度竞价的竞争非常激烈

选择一多,他就会开始犹豫、纠结,就会开始比价。对你来说,你可能根本没有在他心中留下印象。广告钱花了,效果一点没有。

其实只要换一种思路:不要让自己陷入竞争关系,使用更自然的方法,让客户刷到你。

有两个推荐:抖音广告、微信广告。

  • 抖音广告

抖音广告的优点,在于它可以使用视频的方式来吸引客户,这对于装修行业来说,更容易形成转化。

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抖音广告的效果是很不错的

  • 微信广告

微信广告的优点,在于它可以直接跳转公众号、小程序、H5,并且借助微信的好友关系圈,来形成传播。

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微信广告的降本增效能力很不错

同样的思路也适合例如 婚庆行业、教育行业 等,都是经过我们测试是有实效的。

提升客户的转化率

做销售的肯定都知道,客户经历的流程越多,客户流失的概率越高,所以,尽量减少客户获取信息的流程,才更有利于我们达成销售目的。

我们以微信广告为例,你在意向客户的朋友圈投放了一条广告,打开后,告诉客户说,现在扫描下方二维码添加客户,就可以获取装修资料和装修案例,对于客户来说,只需要 3 步 就可以拿到自己想要的东西:打开广告、浏览信息、添加微信。

如此一来,转化率可以得到一个比较可观的提升。

想要完成这一步工作,最重要的是要有一个好的「落地页」,具备宣传能力和功能性。

提高客户管理水平

客户来添加了你的微信,你获得了数量比较不错的一个客源。

但是,依靠一个人,是很难维护好这么多客户的,很容易出现忘记跟进客户、忘记客户的需要等等情况。

因此,需要客户管理工具来帮助自己管理好客户。

实现客户管理功能,最重要的是要记录好客户的基础信息、跟进记录、下次跟进提醒。

这样一来,使用工具,可以帮助自己规划好跟进客户的过程,不会错过每一个意向客户。

这样一来,整体都实现了一个完整的闭环:客户被你吸引、客户加了客服微信、销售进行客户管理、客户成交。

这个过程非常流畅,客户不容易流失,而且即使你手头的客户多了也不会乱,一切工作都是有条有理的。

将这样的营销流程长久持续运营下去,不仅效果好,而且非常轻松,之后团队扩张,也能便于将工作安排给新来的员工。


相信经过这样的数字化改造,装修行业的获客会轻松一些了。

无锡小禾呈科技,有丰富的小程序开发、政府活动、管理系统、电商应用开发经验。欢迎联系无锡小禾呈科技-互联网小程序开发专家(15358092238,电话微信同号)。


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