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无锡小禾呈科技 | 数字化时代的政务体系如何服务? 2020-10-15 14:26

16 年开始,受某主任想要大刀阔斧改革组织,给的一次给年轻企业的招标机会,阴差阳错,居然中标了。自此就走上了整个政府体系的服务,从此以后,政府的各种系统活动就正式开始。

而问题,估计做过的人,大致感受都是类似的,例如,被转包,行政效率低,关系复杂,不能得罪等等

难道只有这些吗? 换视角——政府官员:这小子咋不懂类?我要的咋乱搞呢?哎领导咋还不回复呢?这东西我又不敢做决定?创新风险好大,他说的到底是什么技术?

所以,其实沟通的差异很大。感受就很不一样。


前置条件:

1、中国的政府绝逼是世界高效率政府,高智慧政府。

2、当你做事难受的时候,你只是没懂游戏规则。(说喝酒,塞钱的,你可以先喝点水,冷静下)

政府需要什么?

首先:政府绝大部分是非常忙碌的政府。虽然年年骂,年年说。就是在这种被公众反复指责的过程里,逐步成长。而今,如果你愿意去政府部门学习,参观,你会发现大部分的职能部门都有一套一套的流程,体系规范。要知道,这可是全世界最大的企业,而国家管理得如臂指使,而我们管理 10 个人,都是难题。

所以,如何让政务简洁简单?这是一个诉求。

其次,数字化时代,政府的工作,正在变得越来越多,越来越复杂。当下的复杂,不是未来的复杂。是为了未来的简单。为什么?因为传统政府的管理方式开始跟不上时代了,尤其是疫情期间,忽然发现,各地政府开始抢人了。这种关系就很微妙。倒逼政府由指令性管理民众,转向服务民众的过程。

最后,政务,是不能错。

知道这些怎么用?

政府因为忙,其实,是什么,是人麻烦。

忙的永远忙,但永远有人闲着。闲的25岁,就能跟52岁一样。习大大在行政单位的狠抓力抓上,的确是有一套。而管理理念有了,管理工具要跟上啊。

所以就会有智慧考勤,智慧警务,智慧会务等等一系列的软件方案出来。那这些有没有?有了,而且落实得很好了。

那缺什么?

缺得是,与民众的对接窗口,比如,大部分的政务体系还是属于单一的宣传体系,而数字化时代的一个特征是链接。各种链接。

举例,身份登记,去酒店,你要登记,如果公安跟酒店授权。酒店入住,仅需刷一次脸。即可入住。举例,身份证跟人脸支付的绑定。那么未来,你连掏手机付钱都不需要,仅需要点一下,再确认一下就好了。

结语:数字化的政务体系是百姓的福音。

政府的未来蓝图构造,举例,当下的火车购票,已经推进到人脸核验进站了,离无需购票,人脸进站,不远。一样的公交车,地铁,酒店等。节约好多时间,提升效能效率。

而这一切,都是数字化转型的一些表象特征而已。所以什么是数字化?欢迎探讨。



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